Fraktpolicy

Uppdaterad 2024/12/17

På miaelfqvist.se erbjuder vi enkel och trygg leverans av våra produkter. Här hittar du detaljer om våra fraktkostnader, leveranstider och villkor, inklusive information om hanteringstid och förhandsbeställningar.

Fraktkostnader

  • Fast fraktavgift: En avgift på 59 SEK tillkommer för alla beställningar inom Sverige.

Leveranstid och Hantering

  • Inrikes leveranser: Leveranser inom Sverige tar normalt 2–5 arbetsdagar från det att ordern skickas.
  • Hanteringstid: Vi hanterar beställningar så snabbt som möjligt, men under högsäsong eller vid kampanjer kan hanteringstiden vara upp till 72–76 timmar (3–4 arbetsdagar).
  • Beställningsvaror: För produkter som trycks eller tillverkas på beställning kan leveranstiden vara 7–14 arbetsdagar. Detta framgår vid köptillfället.

Förhandsbeställningar (Pre-Order)
Produkter som köps som förhandsbeställningar skickas så snart de är tillgängliga i vårt lager.

  • Leveranstid: Förhandsbeställningar anländer vanligtvis till vårt lager inom 2 veckor, men det kan ta upp till 4 veckor i vissa fall. Efter att produkten har anlänt skickas den inom 7 arbetsdagar.
  • Betalning dras i samband med din beställning för att reservera din produkt.
  • Om du beställer både lagerförda produkter och förhandsbeställningar skickas hela ordern när förhandsbeställningen är redo. Vill du ha de lagerförda produkterna tidigare, gör en separat beställning.

Vi strävar efter att hålla dig uppdaterad om statusen för din förhandsbeställning och kontaktar dig vid eventuella förseningar.

Leveransmetoder
Vi samarbetar med pålitliga fraktpartners som PostNord och DHL för att säkerställa att din order levereras tryggt och i tid. Du får ett spårningsnummer via e-post när din order har skickats.

Ej uthämtade paket
Om ett paket returneras till oss på grund av att det ej hämtats ut från ombudet, förbehåller vi oss rätten att debitera 350 SEK för att täcka kostnader för frakt och administration.

Returer och byten
För information om hur du returnerar eller byter en produkt, vänligen se vår Returpolicy.

Skadade eller förlorade paket
Om ditt paket skadas under transporten eller inte kommer fram som förväntat, kontakta oss omedelbart på shopify@ninetone.com. Vi hjälper dig att lösa problemet.

Har du frågor om din leverans eller förhandsbeställningar? Hör av dig till oss på shopify@ninetone.com så hjälper vi dig gärna!